Salve Mario,
Nel suo caso si tratta di “oggetto non ricevuto” e mai spedito.
Dal documento ufficiale di Paypal per le condizioni d’uso:
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full#13
Si legge che:
13.4 Qual è il livello di copertura offerto dalla Protezione acquisti PayPal?
1. Se PayPal risolve il reclamo a favore dell’utente, rimborserà l’intero prezzo di acquisto dell’oggetto e le spese della spedizione originale.
Stando a ciò, a prescindere che il venditore abbia il conto bloccato o meno, in rosso o con ancora fondi, l’acquirente deve essere rimborsato.
Una volta convertita la contestazione in reclamo tutto passa nelle mani di Paypal e si concluderà a sua discrezione e nei tempi che la società ritiene necessari per effettuare i dovuti controlli.
Nel caso in cui il venditore non si faccia sentire in nessuno scambio di messaggi si concluderà ancora più rapidamente. Una volta emesso il rimborso i tempi di riaccredito della somma sono quelli che abbiamo scritto nel post sopra.
Cordiali Saluti