Salve, il 21 novembre 2016 ho fatto un acquisto di circa 300 euro su un sito tedesco ma purtroppo il prodotto ordinato e pagato non mi è mai arrivato. Il pagamento è stato effettuato con carta Postepay verso un conto Paypal. L’avvenuto pagamento è testimoniato dalla ricevuta inviatami da Paypal contestualmente all’acquisto, con tanto di ringraziamento.
Successivamente ho inviato varie mail all’azienda per avere spiegazioni su quanto è accaduto al mio ordine ma purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta.
Il 28 dicembre 2016 ho inoltrato via fax una formale richiesta di rimborso ma ancora una volta non ho ricevuto risposte.
Cosa mi consiglia? Pensavo di richiedere un rimborso della somma pagata a Paypal nonostante l’acquisto è stato effettuato con carta Postepay su un conto Paypal, pensa che sia possibile?
Grazie
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Di: Mauro
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