Salve. Ho ricevuto un computer acquistato su ebay e venduto come funzionante, con processore interno rotto e vari componenti danneggiati. Il pacco della spedizione esternamente era a posto, l’entità del danno interno era importante non tale da procurarsi durante una spedizione ma sicuramente preesistente, dunque non ho accettato con riserva. Ho aperto una contestazione in cui ho chiesto al venditore il rimborso della somma con relative spese di spedizione. Lui ha risposto dicendo che non avrei dovuto accettare il pacco se esternamente era danneggiato ed ha convertito il tutto in reclamo. Ora paypal non mi fa inviare più altri messaggi, mentre io volevo segnalare a paypal che non ho contestato la sepdizione, ma l’oggetto, cosa che lui nel suo ultimo messaggio ha invece cercato di strumentalizzare, e volevo inoltre inviare foto dei danni esistenti all’intenro del pc. Come posso fare per comunicare ulteriormente sia con il venditore che con paypal? è forse impossibile comunicare sia col venditore che con paypal una volta aperto il reclamo?
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