Salve Paolo,
Capisco l’indignazione. Ha spiegato questo stesso dettaglio durante il reclamo? E il venditore che ragioni ha trovato per giustificarsi?
Comunque, se vuole andare fino in fondo, è possibile avviare il ricorso sulla decisione presa da Paypal: https://www.paypal.com/it/selfhelp/article/FAQ1090/1
Spieghi dettagliatamente il perché l’oggetto non risulta conforme e, se non è stato già fatto, si può allegare una foto che dimostra che il cellulare è morto definitivamente anche collegandolo alla corrente, io invierei anche uno screen (screenshot) della pagina in cui il venditore descrive l’oggetto, in modo da rendere il confronto ancora più chiaro.
In bocca al lupo!