Salve Francesca,
La contestazione, se non viene convertita in reclamo, si può chiudere solo per intervento dell’acquirente, in questo caso, e se si giunge ad un accordo con l’altra parte. Dovesse chiudersi in automatico sarà come se non fosse mai stata aperta, quindi l’importo resterebbe al venditore. Più probabile che l’acquirente la converta in reclamo prima se non riesce a farsi trovare in casa.
Possedendo il codice tracciabilità della spedizione si sta abbastanza tranquilli. Dubito che il corriere faccia più di un tot di tentativi, se continua così è possibile che tornerà a mittente e in questo caso si dovrà rimborsare l’acquirente.
Cordiali Saluti